Klaus
- Atención al cliente / Soporte
- Para equipos de soporte
- Aseguramiento de calidad (QA)
Integra Aircall y Klaus para valorar la actividad de llamadas de tus compañeros o representantes. Mejora la calidad de tu servicio al cliente mediante comentarios internos sencillos y sistemáticos.
Integra Aircall y Qualitista para reseñar la actividad de llamadas de tu equipo. Sincroniza tu actividad de Aircall con Qualitista y elije las conversaciones que quieras valorar con facilidad. Mejora la calidad de tu servicio al cliente mediante comentarios internos sencillos y sistemáticos.
Busca y reseña llamadas
Filtra las llamadas que quiera ver, reseña las conversaciones y comienza a dar comentarios de calidad que contribuyan al desarrollo de los representantes. Escucha la grabación de la llamada, coméntala y define los criterios mediante los que valorar a sus agentes.
Mide la calidad interna y rastrea las tendencias
Cuantifica la calidad interna, consigue parámetros accionables para la mejora de tu equipo y el desarrollo de tus representantes y ve la evolución de las tendencias.
Conectado a tus herramientas favoritas
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HubSpot
CRM
Gracias a la integración de Aircall con HubSpot, los agentes, los representantes de ventas y los especialistas en marketing pueden agilizar sus flujos de trabajo de llamadas, aumentar su productividad y hacer un seguimiento de los clientes a lo largo de todo su recorrido, desde marketing hasta ventas, garantizando una experiencia exitosa.
Help Scout
Atención al cliente / Soporte
Conecta Aircall a HelpScout y ten toda la información de llamadas guardada en HelpScout. No necesitas introducir los datos manualmente, todo se sincronizará automáticamente.
Shopify
eCommerce
Integra Aircall a Shopify y obtén datos contextuales de tu cliente mientras estás en el teléfono. La información del pedido se muestra instantáneamente en la aplicación Aircall.
Front
Atención al cliente / Soporte
Conecta Aircall con Front para registrar automáticamente todas las llamadas entrantes en la bandeja de entrada de su elección (incluyendo tu grabación si así lo deseas).
