Canal de mensajería de WhatsApp

3000 millones de usuarios activos. Más de 180 países. Los mensajes de WhatsApp son mucho más que un básico. Porque al unificar las llamadas y los mensajes del mismo número de teléfono la experiencia del cliente mejora. Y más aún cuando se puede hacer todo en una plataforma intuitiva. Con la combinación de WhatsApp y Aircall los equipos de ventas y de soporte pueden tratar cómodamente con los clientes por su vía de comunicación preferida. Y, a clientes más contentos, mejores resultados para tu empresa.

Llega a más clientes. Optimiza tus flujos de trabajo. Ofrece unas experiencias excepcionales a tus clientes en todo momento.

Cómo funciona WhatsApp con Aircall

-El complemento de mensajería de WhatsApp conecta rápidamente tus números de Aircall para mandar mensajes, llamar o enviar SMS. Así obtendrás un nuevo digital en Aircall para interactuar con tus clientes sobre la marcha.

-Podrás enviar, recibir y consultar los mensajes de WhatsApp directamente desde Aircall Workspace y las aplicaciones móviles sin necesidad de usar herramientas separadas.

-Crea plantillas de preaprobadas para tu marca y consigue una comunicación más rápida y uniforme.

-Registra las interacciones automáticamente en tus CRM y herramientas de helpdesk habituales para que todos tengáis una visión clara del recorrido del cliente.

-Conecta fácilmente números de teléfono a Meta para utilizarlos con WhatsApp desde el panel de control de Aircall.

-Usa Aircall Analytics para realizar un seguimiento del uso de WhatsApp y optimizar tu estrategia de mensajería.

Beneficios de la mensajería de WhatsApp en Aircall:

Una plataforma todo en uno: se acabó ir dando saltos de una herramienta a otra. Gestiona todas las interacciones con los clientes, incluidas las llamadas, los mensajes de texto y los mensajes de WhatsApp, en una plataforma centralizada. Al unificar podrás optimizar los flujos de trabajo para que los equipos se centren en ofrecer experiencias de cliente excepcionales sin la distracción de cambiar constantemente de aplicación.

Colaboración sin fisuras: garantiza unos envíos perfectos y respuestas más rápidas gracias a las bandejas de entrada compartidas. Este entorno de colaboración coherente ayuda a tu equipo a atender a los clientes con rapidez y eficiencia.

Productividad optimizada: aumenta la productividad de los agentes y la satisfacción de los clientes y reduce los tiempos de respuesta con la ayuda de las plantillas de la marca. Olvídate de los mensajes largos y repetitivos y libera a tu equipo para atender mejor a más clientes.

Mejor relación con los clientes: genera confianza y lealtad con comunicaciones cómodas y personales. Los clientes ya conocen bien WhatsApp y están acostumbrados a los mensajes de las empresas, así que estarás respondiendo a sus preferencias.

Alcance mundial sin precedentes: elimina las barreras de las comunicaciones al conectar con clientes de todo el mundo en más de 180 países. Al llegar a más de 3000 millones de usuarios de WhatsApp, te asegurarás de que tu empresa pueda estar presente en cualquier mercado.

Información basada en datos: ajusta tu estrategia de comunicación y mejora la experiencia general del cliente con Aircall Analytics. Supervisa el rendimiento de la mensajería de WhatsApp y obtén datos valiosos para identificar tendencias, optimizar los flujos de trabajo y tomar decisiones fundamentadas que den mejores resultados empresariales.